Ombudsman RI Lakukan Penilaian ke Disdikpora Kabupaten Cianjur Soal Pelayanan Publik

Pinusnews.id - Ombudsman Republik Indonesia (RI) sedang melakukan penilaian pelayanan publik terhadap kinerja Dinas Pendidikan Pemuda dan Olahraga (Disdikpora) Kabupaten Cianjur.

Kepala Disdikpora Kabupaten Cianjur Ruhli Solehudin, mengatakan Ombudsman melakukan penilaian salah satunya mewawancarai kompetensi penyelenggara mulai dari kepala dinas, sekretaris, petugas pelayanan, dan operator. 

"Ada empat orang di masing-masing unit yang dinilai di wawancarai. Kemudian melihat sarana prasarana," kata Ruhli saat ditemui di ruang kerjanya, Selasa (13/8/2024).

Baca Lainnya :

• HUT TNI ke 75, Ini Dilakukan Forkompimcam Campaka Cianjur
• Kikis Mata Rantai Covid-19, Inilah Kolaborasi Pemda dan KNPI Cianjur
• Lawan Cegah Covid-19, Pemda Cianjur dan Mahasiswa Lakukan Hal Ini
• Pasca Bencana Banjir Longsor di Cianjur, PLN Masih Penanganan Tegangan Listrik
• Lima Desa di Leles Dilanda Banjir, Dihantam Longsor,

Sedangkan penilaian dimensi proses, terdiri dari dua komponen. Sementara dimensi output untuk melihat sejauhmana tingkat kepuasan masyarakat dengan layanan yang diberikan oleh tujuh unit tadi.

Terakhir adalah dimensi pengaduan, lanjut Ruhli,  dimana melakukan wawancara terhadap petugas pengaduan di unit layanan tersebut terkait ada berapa pengaduan, apa saja dan berapa lama penyelesaiannya. 

"Kita sudah berjuang untuk melakukan yang terbaik di setiap unit pelayanan. Semoga saja penilaian untuk tahun ini bisa lebih meningkat. Kita sudah bertekad menaikan prestasi penilaian pelayanan publik dari Ombudsman," tutur Ruhli

Sebelumnya tahun 2023 Disdikpora Kabupaten Cianjur mendapatkan standar pelayanan publik yang diselenggarakan oleh Ombudsman Republik Indonesia dengan Kepatuhan Tertinggi (A).

"Iya, sekarang Ombudsman RI kembali melakukan penilain untuk tahun 2024. Tahun sebelumnya kami mendapatkan penilaian A. Tentu saya merasa bersyukur atas predikat ini. Semua ini merupakan hasil atas kerja keras semua orang di Dinas Pendidikan sehingga kita bisa meraih peringkat terbaik," ungkapnya.

Selain itu, Ruhli berharap semoga saja predikat A sebelumya itu menjadi tantangan, bagaimana cara kita mempertahankan predikat pelayanan publik tersebut. Kita harus berusaha untuk meningkatkan kembali prestasinya menjadi A plus.

"Predikat tahun lalu itu merupakan prestasi dimana kami menempati peringkat yang sangat membanggakan. Namun yang susah itu untuk mempertahankan kembali. Kami akan berusaha menaikan predikat yang telah diraih menjadi lebih baik lagi," pungkasnya. (dens).